Согласно отчету Agentic AI Report 2026 компании PYMNTS Intelligence, основанному на опросе 2439 взрослых американцев, среди опытных пользователей ИИ 37 процентов используют ИИ в качестве основного инструмента для управления финансами и банковской деятельностью.
По состоянию на декабрь 2025 года 49% взрослого населения США имели опыт использования искусственного интеллекта. При этом общий уровень поддержки искусственного интеллекта практически не изменился.
Дальнейший рост обусловлен не новыми пользователями, а тем, что активные пользователи все активнее интегрируют искусственный интеллект в повседневные процессы — от онлайн-покупок до финансового планирования.
Исследование охватывает четыре группы пользователей:
- Опытные пользователи – каждый месяц выполняйте не менее 27 различных задач с использованием искусственного интеллекта. Они составляют 10% всех пользователей;
- Основные пользователи – использовать ИИ регулярно, но реже (27%);
- Случайные пользователи – время от времени использовать ИИ (10%);
- Несогласные — люди, сознательно избегающие технологий и имеющие для этого конкретные причины (53%).
Опытные пользователи все чаще заменяют традиционные инструменты поиска и финансирования AI-платформами. В декабре 48% из них сообщили, что отказались от своих прежних методов совершения покупок в пользу искусственного интеллекта. В финансовом сегменте доля массовых потребителей, сделавших ИИ своим основным инструментом, за месяц выросла с 14% до 28%.
