Полиция жалуется на бессмысленное программное обеспечение на миллионы.
Три года назад власти округа Сан -Матео в Калифорнии запустили амбициозный проект, изобретательно называемый Шерлоком. Его реализация была выделена 12 млн. Долл. США, а основным подрядчиком является компания C3 AI Billionaire Tom Zibel, действующая в сочетании с Amazon Web Services. Предполагалось, что система будет объединять данные из полицейских департаментов — от CCTV и 911 звонков в записи об арестах — и использовать алгоритмы искусственного интеллекта для предоставления реальных советов оперативникам. План состоял в том, что с помощью Шерлока полиция сможет быстрее раскрыть связи между событиями и получить полную картину в режиме реального времени.
Ожидания были настолько большими, что сам Сибел участвовал в подготовке контракта и лично принял сотрудников шерифа в офисе его компании. В 2018 году его фонд даже предоставил 4,5 млн. Долл. США для модернизации стрельбы в Койот -Пойнт, где позже была проведена праздничная встреча между ИТ -командой департамента и специалистами по искусственному интеллекту C3. Сотрудники обещали, что технология станет моделью для всего рынка «»Центры анализа криминала реального времени«И это поместит округ в авангарду полицейской цифровизации.
Три года спустя, однако, результат разочаровываетS из 14 агентств, которые должны были работать с Шерлоком до начала 2025 года, многие из них еще не получили полный доступ. Некоторые отделы используют только ограниченные бета -версии, в то время как другие не видят каких -либо осязаемых выгод. Начальник полиции в Менло -Парке признает, что реализация серьезно отстает от графики, и сотрудники Белмонта и Фостер -Сити говорят, что система еще не дала практических результатов. В частной переписке аналитики шерифа оценивают продукт как «едва функционирующий» и неподготовленный для реального расследования.
Даже там, где работал Шерлок, были найдены проблемы. В марте полиция жаловалась на то, что они не могут получить доступ к криминальной истории подозреваемого, поскольку система не обрабатывала записи, созданные до 2012 года. Более того, приложение было привлечено из сети случаев ограниченного доступа, что противоречит правилам защиты личных данных. Были также Технические дефекты: Внезапные исключения, неспособность ввести систему, задержки в обработке информации. Все это подорвало доверие полицейских в проекте.
Офицеры округа объяснили задержку с необходимостью «улучшить продукт до того, как присоединились новые агентства». Сам ИИ C3 сказал, что трудности были вызваны бюрократией и координацией многочисленных агентств. Представитель компании заверил, что Шерлок был «зрелым» и что многие аналитики были довольны этим. Однако было указано слишком мало конкретных примеров успешных приложений. Департамент шерифа сообщил, что только один случай насилия утверждал, что система помогла быстро получить данные и задержание подозреваемого.
Финансовая поддержка Amazon помогла покрыть пилотные расходы для Daily City, но другие отделы отметили, что без реальных улучшений участие было бессмысленным. Внутренние документы указывают: сотрудники были разочарованы и ждали, когда закончится проектом, чтобы получить рабочий инструмент. Попытки C3 AI предложить Шерлоку другим округам, таким как игрок, были неудачными — местные власти отклонили продукт.
Сбои Шерлока совпадают с трудным периодом для самого ИИ C3. Компания, которая была на рынке с рыночной капитализацией в 10 миллиардов долларов, недавно сообщила о снижении выручки на 35% и потерь в 125 миллионов долларов. На этом фоне Сибел, который страдал от проблем со здоровьем, вышел из должности генерального директора, хотя он остался председателем совета директоровТем временем конкуренты, такие как Аксон и Перегрин, смогли опередить AI C3, внедрив свои решения в области реального центра в более чем 250 полицейских управлениях в Соединенных Штатах.
