Эпидемия выгорания охватила всю планету. 80% представителей поколения Z находятся на грани нервного срыва, расплачиваясь за мировые кризисы и искусственный интеллект.

Каждый четвертый человек теряет волю к жизни до 30 лет.

Сотрудники по всему миру испытывают рекордный уровень выгорания – новые исследования показывают, что представители поколения Z сталкиваются с тем, что многие уже называют беспрецедентными рабочими нагрузками. Проблема затрагивает людей всех возрастов, но именно самые молодые специалисты достигают пика утомления гораздо раньше остальных. В США опрос 2000 взрослых показал, что каждый четвертый житель страны чувствует себя утомленным до 30 лет.

Аналогичные результаты были получены Британская команда исследователями, которые отслеживали постпандемическую динамику в течение полутора лет. Среди участников поколения Z уровень выгорания достиг 80%, что подтверждает более ранние выводы BBC, которые также указывают на худшее состояние среди молодых работников. Другое международное исследование, охватившее 11 стран и более 13 000 сотрудников и руководителей, показало, что 83% респондентов поколения Z сообщили о выгорании, что значительно выше, чем у остальных участников, которые сообщили о выгорании на уровне 75%.

Другие исследования только подтверждают эту картину. В соответствии с Международный опрос благополучия почти четверть молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет испытывают то, что они сами описывают как «неконтролируемая улицаВ то же время подавляющее большинство – 98% – сообщили как минимум об одном отчетливом симптоме выгорания. Канадское исследованиеИсследование, проведенное Canadian Business, показало, что 51% представителей поколения Z в стране чувствуют себя эмоционально и профессионально истощенными – меньше, чем миллениалы (55%), но заметно больше, чем бумеры (29%) и поколение X (32%).

Исследователи подчеркивают, что такие показатели не связаны с «сверхчувствительностью» молодых работников. Профессора вузов, годами наблюдающие за поведением студентов поколения Z, говорят, что столь высокий уровень выгорания свидетельствует не о личных причудах, а о серьезных пробелах в организации работы. По их мнению, молодые сотрудники быстрее других проявляют себя там, где работа уже не является устойчивой и перестраивается хуже, чем того требуют современные условия.

Выгорание имеет относительно устойчивую структуру, хотя проявляется у людей по-разному. Это происходит, когда ожидания сотрудника расходятся с фактическими требованиями его должности. Несоответствие может принимать форму неопределенности обязанностей, слишком большого количества задач, нехватки ресурсов или навыков, необходимых для выполнения повседневной работы. На самом деле, выгорание более вероятно, когда существует глубокое несоответствие между восприятием профессии и реальными условиями. Наиболее уязвимыми остаются молодые рабочие, женщины и работники без высоких уровней власти – это подтверждают различные группы исследователей.

Обычно процесс проходит три стадии. Сначала человек испытывает усталость, затем отчуждение или цинизм по отношению к тому, что раньше казалось интересным и значимым. Это, в свою очередь, приводит к потере чувства самоэффективности: сотрудники перестают видеть смысл в своих усилиях и сомневаются в собственной компетентности.

Причины, по которым поколение Z особенно восприимчиво к таким условиям, являются результатом нескольких факторов. Большая часть молодых работников вышла на рынок труда во время или сразу после пандемии. Социальная изоляция, нарушенные рабочие процессы и отсутствие ежедневного взаимодействия с коллегами лишили их неформального обучения, которое раньше происходило самостоятельно – в коридорах, на совещаниях или во время случайных бесед в офисе.

Другой уровень давления связан с экономические ожидания. Экономист Павлина Чернева отмечает, что высшее образование когда-то воспринималось как относительно безопасный путь к стабильной работе, но сейчас это восприятие резко ослабло. Молодым людям приходится ориентироваться в условиях растущей неопределенности: учащающиеся потрясения, углубление неравенства, рост стоимости жилья и повседневных расходов. Рост неустойчивой занятости также увеличивает нагрузку – особенно для тех, кто только начинает свою карьеру.

К этому еще добавляется реструктуризация рынка труда под влиянием искусственного интеллекта. Как отмечает специалист по корпоративной стратегии Энн Коваль Смит, поколение Z входит в профессиональную среду в то время, когда ее структура быстро меняется. Гибридные графики ослабили общение между коллегами, автоматизация усложнила понимание контекста задач, а занятые менеджеры больше не имеют времени демонстрировать суждения, на которые полагались молодые сотрудники. Все это формирует рабочую обстановку, в которой ориентироваться становится все сложнее.

Тем, кто уже испытал выгорание, специалисты советуют помнить: пережитые состояния – это не нытье или слабость характера. Восстановление возможно, и вы можете начать с простых шагов. Один из эффективных способов — восстановить чувство связи с другими. Быстрое общение после встречи, обычная встреча с коллегой за чашечкой кофе или хотя бы участие в общих делах могут помочь уменьшить чувство одиночества, которое часто сопровождает выгорание.

Еще один важный момент — отказаться от идеи, что бесконечная занятость автоматически улучшает результаты. Четкие границы, включая фиксированные перерывы в календаре, помогут вам распределить свою энергию и избежать перегруженности. Но личные методы, какими бы полезными они ни были, могут решить лишь часть проблемы.

Более устойчивые изменения должны произойти внутри самих организаций. Работодателям рекомендуется разрабатывать гибкие варианты работы, расширять программы поддержки здоровья и психического благополучия, а также заранее отслеживать и перераспределять чрезмерные нагрузки. Руководителям рекомендуется быть более осторожными в установлении ожиданий и объяснении приоритетов, чтобы сотрудники лучше понимали, что от них требуется. Коваль Смит также рассказал о необходимости создания в компаниях «новой архитектуры обучения» — системы наставничества, регулярной обратной связи и поощрения любознательности и саморазвития.

Психологи полагают, что такие изменения могут уменьшить выгорание и повысить вовлеченность сотрудников, даже несмотря на то, что ИИ быстро развивается и меняет рабочие процессы. Исследователи подчеркивают, что благоприятная среда в конечном итоге улучшит условия для всех остальных.