ИИ должен был заменить консультантов, но их спрос только растёт из-за массового внедрения ИИ

Раньше считалось, что консалтинговые услуги станут той сферой, где искусственный интеллект быстро заменит людей. Более того, эксперты отмечают, что спрос на консультантов по внедрению ИИ в корпоративном секторе на первых порах даже увеличится.

Как поясняет The Wall Street Journal, бизнес по-прежнему настороженно относится к генеративному искусственному интеллекту. Ее масштабная реализация может потребовать помощи специалистов, услуги которых будут востребованы в ближайшем будущем. Из 2000 компаний, опрошенных McKinsey в прошлом году, примерно две трети заявили, что не занимаются активно масштабным внедрением ИИ. В конце прошлого года более половины из 4500 опрошенных PwC руководителей бизнеса признались, что не видят существенных преимуществ от внедрения искусственного интеллекта на данном этапе.

OpenAI и Anthropic привлекли профессиональные консалтинговые фирмы, такие как McKinsey, Boston Consulting Group, Accenture и Capgemini, для продвижения своих инструментов искусственного интеллекта в корпоративной среде. Их представители, например, будут работать вместе с сотрудниками OpenAI над внедрением инструментов ИИ в корпорациях. Конкурент Anthropic подписал соглашение о партнерстве с Deloitte в этой области в прошлом году, а также сотрудничает с другими консалтинговыми фирмами.

Платформа OpenAI Frontier предназначена для того, чтобы помочь компаниям создавать агенты искусственного интеллекта, повышающие производительность труда сотрудников. Специальная инженерная команда стартапа состоит примерно из 70 специалистов. Рядом с ними будут работать представители консалтинговых компаний. Например, крупный европейский банк использует Frontier для разработки восьми областей применения ИИ, включая распознавание голоса и оценку кредитного риска. Консалтинговые фирмы могут ускорить внедрение искусственного интеллекта в корпоративную среду и помочь клиентам быстрее достичь желаемых результатов.

Внедрение искусственного интеллекта уже приводит к увеличению спроса на консалтинговые услуги. Accenture, например, в прошлом квартале сообщила об увеличении стоимости своих контрактов в этой области с $1,8 млрд до $2,2 млрд. Клиенты хотят платить консультантам в этой области за влияние внедрения ИИ, а не просто за количество специалистов, нанятых консалтинговой фирмой. Участники рынка отмечают, что структура корпоративного управления во многом консервативна. Многие владельцы и руководители бизнеса просто хотят знать, что если инициатива, связанная с ИИ, потерпит неудачу, кто-то будет нести ответственность за провал. Передача консультационных функций исключительно искусственному интеллекту лишает менеджмент этой возможности. Однако участники рынка признают, что консультативный рынок в его нынешнем виде в какой-то момент, как ожидается, сократится.