Семьи из США и Канады подали семь исков против OpenAI в суды Калифорнии, обвиняя разработчика ChatGPT в подстрекательстве к самоубийству.
В судебных документах утверждается, что четыре человека, в том числе 17-летний житель Джорджии и 23-летний житель Техаса, покончили с собой, а трое других получили серьезную психологическую травму после взаимодействия с чат-ботом.
Истцы утверждают, что длительные сеансы в ChatGPT иногда доводили пользователей до бредовых состояний, которые могли закончиться трагически. Они хотят компенсации и изменений в работе ChatGPT, чтобы автоматически завершать потенциально опасные разговоры.
OpenAI назвала произошедшее «ужасающий» и заявила, что изучает документы, чтобы выяснить подробности. Компания заявила, что обновления, сделанные в октябре, позволили ChatGPT лучше распознавать признаки психических расстройств и направлять пользователей к реальной помощи, а также что она продолжает улучшать производительность чат-бота в деликатных ситуациях.
По данным TechCrunch, более миллиона человек каждую неделю обсуждают самоубийство в ChatGPT, при этом около 0,07% пользователей демонстрируют возможные признаки острых психических расстройств, включая психоз или манию.
OpenAI был основан в 2015 году американским миллиардером Илоном Маском, который позже разорвал отношения со стартапом. ChatGPT был запущен в ноябре 2022 года, и сервис быстро завоевал популярность, менее чем за неделю собрав свой первый миллион пользователей.
