Salesforce объявила, что он переносит своего агента AI в Google Cloud до семи лет сделки на сумму 2,5 миллиарда долларов.
Таким образом, клиенты и партнеры компании смогут выполнять программное обеспечение агента агента ИИ и CRM непосредственно из середины облачной инфраструктуры Google. Это позволит им воспользоваться различными продуктами анализа данных и аналогичными услугами, добавил Salesforce. Союз между двумя компаниями предполагает желание бороться за большего количества корпоративных клиентов за счет Microsoft. Среди партнеров Salesforce, которые объявили желание использовать Google Cloud для своих приложений, такие компании, как Accenture и Wayfair.
Руководитель Google Cloud Томас Керрен объяснил, что клиенты Salesforce уже смогут реализовать свои критически важные приложения в оптимизированной облачной инфраструктуре Google AI без каких -либо трудностей. «Наши общие клиенты хотели иметь возможность беспрепятственно работать через Salesforce и Google Cloud», — сказал Кюрин. «Наше постоянное сотрудничество поможет им с адаптацией искусственного интеллекта с сельскохозяйственным ИИ, современными моделями ИИ, инструментами анализа и т. Д.». Обе компании также указали на пример того, как они работают под новым сотрудничеством.
Например, пользователь сможет скомпилировать документ Google Docs для отделения продаж, а затем оптимизировать его через ML Model Gemini. Это автоматически добавит пользовательские данные Salesforce.
В центре партнерства между двумя компаниями он, как и ожидалось, будет платформой Agentforce Salesforce. Он предоставляет клиентам инструменты для улучшения агентов искусственного интеллекта, используемых для поддержки клиентов, развития продаж и многого другого. Он имеет ряд преимуществ по сравнению с аналогичными платформами с техническими возможностями с низким риском и легко реализовать. Valoir Rebecca Wetterman объясняет Silliconangle, что Agentforce помогает пользователям преодолевать свой страх использования технологий ИИ. Пользователи, которые не «вы» с технологиями, могут легко развернуться и проверить их. А также чтобы справиться с очисткой ненужных входных данных.
AgentForce также находился в центре бирж между Microsoft и Salesforce в прошлом году. Руководитель Salesforce Марк Бенофф тогда сказал акционерам компании, что многие жаловались на неэффективность Copilot. И Microsoft не была обязана Беноф.
«Есть так много клиентов, которые чрезвычайно разочарованы Microsoft и их« капли ». Они просто не получают ответов и точность, которую они ожидают от них. Microsoft просто разочаровывает слишком много клиентов своим искусственным интеллектом », — сказал он в 2024 году. Вскоре после того, как в общественном пространстве появился заявление Бенуфа, Фрэнк Шоу, ответственный за связь Microsoft. Он сказал, что слова Бенофа просто маркетинг, и им не хватает проблем.
