Половина работников США уже используют искусственный интеллект в своей работе

Согласно новому опросу Gallup, половина всех работающих взрослых американцев уже используют ту или иную форму искусственного интеллекта в своей работе. Хотя эта цифра отражает общее количество сотрудников, которые использовали ИИ в той или иной форме в течение года, число активных пользователей, использующих эту технологию ежедневно или еженедельно, также выросло в последнем квартале.

Результаты опроса Gallup, проведенного с 4 по 19 февраля этого года среди 23 717 американских сотрудников, показывают рост общей доли пользователей ИИ с 21% во втором квартале 2023 года до 50% в первом квартале 2026 года, что на 4% больше, чем в четвертом квартале 2025 года. Число пользователей, использующих ИИ ежедневно, в этом квартале также выросло до рекордных 13%, при этом тех, кто использует его ежедневно или несколько раз неделю составила 28%.

Это не является большим сюрпризом: внедрение искусственного интеллекта быстро растет во всех основных секторах.

Крупные технологические компании, занимающиеся искусственным интеллектом, активно инвестируют в его развитие. Например, владелец Google, компания Alphabet, в этом году удвоила свои расходы на искусственный интеллект до 180 миллиардов долларов. Хотя недавний опрос менеджеров, проведенный Национальным бюро экономических исследований, показал, что более 80% компаний, использующих ИИ, не увидели никакого прироста производительности от внедрения инструментов для ее увеличения и снижения затрат на рабочую силу, «локомотив ИИ» не показывает никаких признаков замедления.

Опрос Gallup показывает, как быстро инструменты искусственного интеллекта начинают реструктурировать рабочие процессы вокруг них. Это также предполагает, что внедрение ИИ приводит к значительным нарушениям в работе компаний: 27% сотрудников компаний, использующих ИИ, сообщили о серьезных или очень серьезных нарушениях в своей рабочей среде в прошлом году. Однако это не убедительное доказательство, поскольку 12% сотрудников компаний, не использующих ИИ, также сообщили о подобных потрясениях.

Парадоксально, но большее количество сотрудников компаний, внедряющих ИИ, сообщили как о росте своих компаний за счет найма новых сотрудников (34 против 28% в компаниях, не использующих ИИ), так и об увеличении увольнений (23 против 16%).

Несмотря на потрясения, 65% сотрудников компаний, использующих искусственный интеллект, положительно оценивают его влияние на производительность и эффективность работы, а 16% — крайне положительно.

Однако это палка о двух концах. Сотрудники, принявшие участие в опросе, отметили, что ИИ был полезен для выполнения конкретных задач, таких как обобщение информации, но преимущества не распространялись на улучшение самой рабочей среды. 10% респондентов заявили, что ИИ негативно влияет на их работу, а 21% сообщили, что технология меняет способ «выполнения» работы на их рабочем месте.

Это исследование является еще одним свидетельством того, что, хотя ИИ продолжает быстро развиваться, компании всех размеров изо всех сил пытаются адаптироваться к его росту и внедрению. Данные Gallup показывают, что, хотя отдельные сотрудники уже начали находить конкретные способы применения ИИ в своей работе, компаниям еще предстоит проделать работу, чтобы успешно преобразовать рабочее место с помощью этой технологии.